Home
Menu Sluit Zoeken MijnDomijn
  • MijnDomijn:
  • Tickets
  • Poppodium
  • Bibliotheek
  • Educatie
  • Amateurkunst
Winkelwagen Contact
sluiten

Veelgestelde vragen

Vanaf 1 juli 2020 zijn er nieuwe aanpassingen. De reguliere openingstijden gaan weer in en er zijn geen aparte openingstijden meer voor het gebruik van de werkplekken. Innemen én uitlenen gaat weer via de selfservice en faciliteiten als toiletten (m.u.v. Leeswinkel Geleen), koffie/thee voorzieningen en kopieerapparaten kunnen weer gebruikt worden. Het veiligheidsprotocol blijft van toepassing en de aanwijzingen van de medewerkers dienen opgevolgd te worden.

Hieronder lees je de meeste en veel voorkomende vragen die ons worden gesteld in verband met de aangepaste dienstverlening.

 

V: Wat is het protocol voor bezoekers?

A:

  • Houd 1,5 meter afstand, zowel in als buiten de bibliotheekvestiging
  • Kom alleen naar de bibliotheek of met maximaal 1 andere persoon uit je huishouden
  • Kinderen tot en met 12 jaar hebben alleen toegang onder begeleiding van een meerderjarig gezinslid
  • Kom niet naar de bibliotheek als je verkouden bent of griepklachten hebt
  • Leen doelgericht boeken, bij voorkeur na reservering vooraf
  • Pak geen boeken uit het schap, behalve als je het boek daadwerkelijk gaat lenen
  • Blijf thuis als je een van de volgende klachten hebt: neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest, verhoging (tot38C˚)
  • Blijf thuis als iemand in jouw huis koorts heeft (vanaf 38C˚) en/of benauwdheidsklachten
  • Schud geen handen
  • Volg altijd de aanwijzingen van het personeel op
  • Gebruik een toegangsitem (mandje). Zijn de toegangsitems op dan vragen we je te wachten tot er weer een beschikbaar is

V: Kan ik mijn boeken inleveren?

A: Ja, de boeken kunnen tijdens openingstijden worden ingeleverd. Vanaf 1 juli kun je je boeken weer zelf inleveren via de selfservice balie. Vanwege het risico op besmetting moeten geleende materialen 36 uur in quarantaine blijven voordat ze weer hergebruikt mogen worden.

V: Mag ik zelf uitzoeken?

A:  Ja, met inachtneming van 1,5 meter afstand. Je neemt een vooraf gedesinfecteerd mandje mee naar binnen en volgt de aanwijzingen van de medewerkers en aangegeven route door de bibliotheek. Als alle mandjes op zijn vragen we je vriendelijk even te wachten tot er een mandje beschikbaar komt.

V: Hoe moet ik boeken en andere materialen reserveren?

A:  We hebben een kort instructiefilmpje gemaakt over het reserveren van boeken en andere materialen. Bekijk in onderstaand filmpje hoe je kan reserveren. Je kan het filmpje ook op Youtube bekijken.

V: Mag ik dagbladen en/of tijdschriften komen lezen?

A: Nee, dat is op dit moment niet mogelijk vanwege de hygiëne maatregelen.

V: Kan ik de werkplekken gebruiken om te studeren?

A: Ja, er zijn minder werkplekken beschikbaar dan gebruikelijk omdat de 1,5 meter afstand in acht genomen moet worden. Wel kun je met je eigen laptop komen werken in onze bibliotheeklocaties.

V: Hoe kan ik een werkplek reserveren?

A: Vanaf 1 juli hoef je het gebruik van een werkplek niet meer vooraf te reserveren.

V: Kan ik het kopieerapparaat gebruiken in bibliotheek of leeswinkel?

A: Vanaf 1 juli is dit weer mogelijk.

V: Kan ik een cursus volgen of meedoen met een activiteit, zoals het handwerkcafé?

A: Nee, dat is helaas op dit moment niet mogelijk. Wij zijn op dit moment aan het bekijken welke activiteiten we weer veilig op kunnen starten en welke maatregelen daarvoor nodig zijn.

V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn reservering kan ophalen?

A: Als het gereserveerde boek/media op locatie is en niet is uitgeleend waarschijnlijk 1 of 2 werkdagen. Als het boek is uitgeleend, is het pas beschikbaar nadat het boek is ingeleverd en 36 uur in quarantaine is geweest. Als het boek van een andere locatie van De Domijnen moet komen duurt het 2 tot 3 dagen. Ingeleverde boeken gaan altijd eerst 36 uur in quarantaine.

V: Mag ik de toiletten gebruiken?

A: Vanaf 1 juli is het weer mogelijk de toiletten te gebruiken.

V: Mogen de koffie/thee voorzieningen gebruikt worden?

A: Vanaf 1 juli worden deze weer in gebruik genomen.

V: Wordt er boete geteld?

A: Alle geleende media zijn door ons vanwege de uitzonderlijke omstandheden tot 1 juli verlengd en daarover wordt geen boete berekend. Let op! Vanaf 1 juli wordt er wel weer boete geteld.

V: Wanneer wordt de dienstverlening weer verder uitgebreid?

A: Vanaf 1 juli komt er een volgende uitbreiding van dienstverlening. Hier lees je wat de aanpassingen zijn.

aan het zoeken...